Karayolları 13. Bölge Müdürlüğü Karayolu İşleri Yaptırılacaktır

Kaynak : Haber Merkezi

Ekleme Tarihi : 2022.09.06 20:58:08

Son Düzenlenme Tarihi :

184 farklı lokasyonda bulunan merkezlerde, karekod teknolojisini kullanarak QR Anket çalışması başlatan CK Enerji, müşterilerinin deneyimlerini ölçerken elde edilen verilerle sorunlu alanları iyileştirip, hizmetlerini müşterilerin beklenti ve isteklerine göre şekillendiriyor.
Teknolojiye yaptı..

184 farklı lokasyonda bulunan merkezlerde, karekod teknolojisini kullanarak QR Anket çalışması başlatan CK Enerji, müşterilerinin deneyimlerini ölçerken elde edilen verilerle sorunlu alanları iyileştirip, hizmetlerini müşterilerin beklenti ve isteklerine göre şekillendiriyor.
Teknolojiye yaptığı yatırımlarla elektrik sektöründe hizmet kalitesini çok daha yukarıya taşıyan CK Enerji, yeni bir projeye imza atarak “QR Anket” uygulamasını başlattı. Nisan ayından itibaren tüm merkezlerde devreye giren QR Anket ile tüketiciler aldıkları hizmeti puanlarken talep ve beklentilerini çok kolay bir şekilde şirkete ulaştırabiliyor.
CK Enerji’nin 184 farklı lokasyondaki merkezinde kolayca görülebilen noktalara asılan karekodlu posterleri akıllı telefonları aracılığı ile okutan tüketiciler, “Hangi işlem için bu birimi ziyaret ettiği, işlemin kolay mı zor mu gerçekleştiği, aldığı hizmetten memnun olup olmadığı” gibi soruları içeren ankete katılarak hızla geri bildirimde bulunabiliyor. Bu sırada sorun bildiren tüketicilere aynı gün içinde dönüş yapılırken, 48 saatten daha kısa bir sürede çözüm üretiliyor.

“QR hızlı ve kullanıcı dostu bir geri bildirim imkânı sunuyor”
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verebilmek için kullanıcı dostu bir uygulamayı devreye aldıklarını söyleyen CK Enerji Regülasyon Stratejileri ve Müşteri İletişimi Grup Direktörü Fidan Öztürk, “Bu uygulama ile müşteri deneyimini daha iyi anlayabilmeyi hedefliyoruz. Geri bildirimler neticesinde süreçleri iyileştirmek ve veriye dayalı müşteri deneyimini pozitif yönde artırmaya yönelik adımlar atıyoruz. Müşterilerimiz karekod ile birkaç adımda ankete erişebiliyor, deneyimlerini ve hizmet kalitesi ile ilgili beklentilerini paylaşabiliyor” dedi.

“Hedef müşteri memnuniyetini en üst seviyeye ulaştırmak”
CK Enerji’nin memnuniyet oranlarını arttırmak adına farklı projeleri de yürüttüğüne dikkat çeken Fidan Öztürk, “Bu uygulama ile hizmet noktalarında işlem yapan müşterilerimizin deneyimlerini gözlemlerken, elde ettiğimiz verilerle neyi daha iyi yapabileceğimizi anlamayı ve hizmetlerimizi müşterilerimizin beklenti ve isteklerine göre şekillendirmeyi hedefliyoruz. Müşteri geri bildirimlerini önemsiyor ve bu bilgileri hizmet kalitesini sürekli geliştirmek ve müşteri deneyimini en iyi seviyeye çıkarmak için kullanıyoruz” değerlendirmesinde bulundu.

Kaynak : İHA

Ekleme Tarihi : 2023.06.02 12:35:37

Son Düzenlenme Tarihi :

Kepez Belediyesi, bölgede atıl halde iken tarıma kazandırarak ekim yaptığı Antalya Orman Çiftliği’nde 3’üncü sezon buğday hasadına başladı.
Kepez Belediyesi’nin tarımsal üretime dikkat çekmek ve farkındalık oluşturmak amacıyla Kirişçiler Mahallesi’nde kurduğu Antalya Orman Çiftliği’nin bereket..

Kepez Belediyesi, bölgede atıl halde iken tarıma kazandırarak ekim yaptığı Antalya Orman Çiftliği’nde 3’üncü sezon buğday hasadına başladı.
Kepez Belediyesi’nin tarımsal üretime dikkat çekmek ve farkındalık oluşturmak amacıyla Kirişçiler Mahallesi’nde kurduğu Antalya Orman Çiftliği’nin bereketli topraklarında hasat sevinci yaşanıyor. Antalya Orman Çiftliği’nde bir önceki hasattan elde edilen ve Kasım ayında toprakla buluşturulan 2 ton ekmeklik buğdayın hasadı başladı. Günün ilk ışıklarıyla Antalya Orman Çiftliğine giren biçerdöverler, olgunlaşan buğday başaklarını biçti. Hasat edilen buğdaylar kamyonlarla buğday ambarlarına taşındı.
“Biz ülkemizin geleceğinin tarımda olduğunu biliyoruz”
Kepez Belediye Başkanı Hakan Tütüncü, buğday tarlalarına verdikleri emeğin karşılığını bereket olarak aldıklarını söyledi. Atıl haldeki bir alanı Antalya Orman Çiftliği kimliğiyle tarıma kazandırdıklarını belirten Başkan Tütüncü, “Biz ülkemizin geleceğinin tarımda olduğunu biliyoruz. Ve bunun içinde atıl haldeki bu alanı tarım arazine dönüştürdük. Yaz mevsimi, kış mevsimi demeden Antalya Orman Çiftliğinin bereketli topraklarında farklı ürünler yetiştiriyoruz. Tarıma dayalı yapılan her çalışmanın son derece önemli olduğunun altını çizmek isterim. Antalya Orman Çiftliği’ndeki her hasat yüzümüzü güldürüyor. Bugüne kadar elde ettiğimiz her hasadı hemşehrilerimizle, hasat zamanı tarlası yanan çiftçilerimizle paylaştık ve onlarında yüzlerini güldürdük. Tarıma artan bir ilgiyle, destekle farklı bir bakış açısını Kepez’de geliştirmeye, bunu da örnek bir belediyecilik faaliyetine dönüştürmeye devam edeceğiz” dedi.

Kaynak : İHA

Ekleme Tarihi : 2023.06.20 13:14:25

Son Düzenlenme Tarihi :